आजकल की ज़िंदगी मैं ऑनलाइन डिलीवरी की मान्यता मानो सबसे ज़्यादा है। ऑनलाइन डिलीवरी के आने से इंसान की ज़िंदगी इतनी आसान हो गई है, कि कुछ भी मँगवाना हो तो बस फ़ोन उठाया ऑर्डर करा। और इसी के चलते अब कई कम्पनीज़ जैसे BlinkIt ने इस बिज़नेस मॉडल को बदल कर रख दिया जिसमे वह कुछ मिंटो मे समान घर पर डिलीवर कर देते है।
हालाकि, आज एक ऐसी ख़बर सामने आयी है जिसने सोचने पीरी मजबूर कर दिया कि क्या ऐसे डिलीवरी कंपनी समान कि देख रेख भी करती है या नहीं। हुआ कुछ यू की, नितिन नाम के एक युवक जिनका पूरा नाम नितिन अरोड़ा है, ने जान ब्रेड ऑर्डर करी, और वह ब्रेड BlinkIt वालों ने जब डिलीवरी कराई तब तक कंपनी ने एक बार भी समान को चेक नहीं करा और ब्रेड के अंदर एक चूहा था जिसको उन्होंने डिलीवर करके नितिन के घर पर कुछ मिण्टो मे पहुँचा दिया।
नितिन ने अपने परेशान करने वाले अनुभव को साझा करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया और सबूत के तौर पर ब्रेड पैकेट की एक तस्वीर पोस्ट की। उन्होंने ब्लिंकिट के साथ अपनी निराशा व्यक्त करते हुए कहा कि भविष्य में ऐसी वस्तुओं को प्राप्त करने के जोखिम के बजाय वह कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करेंगे। ब्लिंकिट की ग्राहक सेवा के साथ उनकी बातचीत का एक स्क्रीनग्रैब भी ट्वीट में शामिल किया गया था, जहां कार्यकारी ने असुविधा के लिए माफी मांगी और जांच के लिए मामले को आगे बढ़ाने का वादा किया।
इस घटना ने ऑनलाइन डिलीवरी सेवाओं के लिए सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण उपायों के बारे में गंभीर चिंता पैदा कर दी है। यह सुनिश्चित करने के लिए कड़े नियमों की आवश्यकता पर भी प्रकाश डालता है कि ग्राहकों को सुरक्षित और स्वच्छ खाद्य उत्पाद प्राप्त हों। जैसे-जैसे ऑनलाइन डिलीवरी सेवाओं की मांग बढ़ती जा रही है, इन कंपनियों के लिए ग्राहक सुरक्षा को प्राथमिकता देना और गुणवत्ता नियंत्रण के उच्च मानकों को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।